Termos de Uso e Condições

1. O QUE É A PIKI E NOSSOS SERVIÇOS

1.1 Quem Somos
A PIKI é uma empresa que oferece benefícios financeiros para colaboradores de empresas conveniadas, incluindo, mas não se limitando a mútuos financeiros, convênio consignados em folha de pagamento, antecipação salarial, educação, planejamento e consultoria financeira e demais benefícios financeiros corporativos.

1.2 Como Funciona
• Sua empresa faz um convênio com a PIKI;
• Você solicita um empréstimo pelo WhatsApp ou site;
• Analisamos e liberamos o valor via PIX;
• Sua empresa desconta o valor da sua folha de pagamento;
• Sua empresa repassa o valor para nós;

1.3 Nossos Canais
• WhatsApp Business: canal principal de atendimento
• Site: https://www.piki.digital
• E-mail:  suporte@piki.digital
 
2. QUEM PODE USAR

2.1 Requisitos Básicos
Para usar nossos serviços, você precisa:
• Ter mais de 18 anos;
• Trabalhar em empresa que tem convênio conosco;
• Ter conta bancária no Brasil;
• Fornecer documentos que solicitarmos;

2.2 Documentos Necessários
Podemos solicitar documentos como:
• RG, CNH ou RNE;
• CPF;
• Comprovante de residência;
• Dados bancários;
• Comprovante de vínculo com sua empresa;
• Outros documentos conforme nossa política de crédito;

2.3 Aprovação
A aprovação depende da nossa análise de crédito. Podemos aprovar, reprovar ou estabelecer condições específicas. Nossa política de crédito pode mudar a qualquer momento.

3. CONDIÇÕES FINANCEIRAS

3.1 Limites e Prazos
Os limites de valor e prazos de pagamento são definidos pela PIKI conforme nossa política interna e podem variar para cada pessoa e empresa.

3.2 Se Você Sair da Empresa
• O valor será descontado da rescisão;
• Se não der para descontar tudo, você tem 30 dias para quitar;
• Podemos usar meios legais para cobrança se necessário;
 
4. SUAS OBRIGAÇÕES

4.1 O Que Você Deve Fazer
• Fornecer informações verdadeiras;
• Pagar conforme combinado;
• Autorizar desconto na folha de pagamento;
• Comunicar mudanças na sua situação de trabalho;
• Usar nossos serviços de forma legal e adequada;

4.2 O Que Você Não Pode Fazer
• Fornecer informações falsas;
• Usar nossos serviços para atividades ilegais;
• Copiar ou reproduzir nossa plataforma;
• Solicitar mais do que pode pagar;


5. NOSSAS OBRIGAÇÕES

5.1 O Que Fazemos
• Disponibilizar plataforma segura e funcional;
• Processar solicitações em prazo razoável;
• Liberar recursos aprovados rapidamente;
• Manter atendimento durante horário comercial;
• Proteger seus dados conforme a lei (LGPD);
• Informar claramente as condições dos empréstimos;

5.2 Limitações
Não nos responsabilizamos por:
• Problemas em sistemas de terceiros (bancos, etc.);
• Informações incorretas que você fornecer;
• Decisões financeiras baseadas em nossos conteúdos educativos;
• Indisponibilidade temporária da plataforma;
Nossa responsabilidade é limitada ao valor do último empréstimo que você recebeu.
 
6. PROTEÇÃO DE DADOS

6.1 Como Tratamos Seus Dados
• Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Compartilhamos dados com sua empresa apenas para operação do serviço;
• Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD;
• Nossa Política de Privacidade completa está em: https://www.piki.digital/politica-de-privacidade;

6.2 Seus Consentimentos
Ao aceitar estes Termos de Uso, você autoriza expressamente a PIKI DIGITAL forma própria ou através de seus PARCEIROS a:
• Tratar seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade;
• Consultar bureaus de crédito (SPC, Serasa, etc. ) para análise de crédito;
• Consultar registros constantes no Sistema de Informações de Crédito (SCR), do Banco Central do Brasil;
• Verificar seu vínculo empregatício e margem consignável com sua empresa;
• Acessar seus dados de vínculo empregatício, elegibilidade e margem consignável, conforme previsto pela Portaria MTE nº 435/2025;
• Compartilhar seus dados com sua empresa na medida necessária para o funcionamento do serviço;

6.3 Seus Direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Entre em contato conosco pelos canais oficiais.

6.4 Compartilhamento de Informações
A PIKI não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais, exceto nas seguintes situações:
• Com empresas parceiras para viabilizar nossos serviços;
• Com autoridades legais, quando exigido por lei;
• Para proteger nossos direitos e prevenir fraudes.

7. USO DO SITE E PROPRIEDADE

7.1 Cookies e Anúncios
• Usamos cookies para melhorar sua experiência no site
• Trabalhamos com Google e outros parceiros para anúncios personalizados
• Você pode desativar cookies em: https://policies.google.com/technologies/ads

7.2 Propriedade Intelectual
• Todo conteúdo do site (textos, imagens, logos ) é protegido por direitos autorais
• É proibido copiar ou reproduzir sem autorização
• A marca PIKI e seus elementos visuais são de nossa propriedade


8. RESCISÃO E SUSPENSÃO

8.1 Quando Podemos Suspender ou Encerrar
• Se você descumprir estes termos;
• Se fornecer informações falsas;
• Se sua empresa encerrar o convênio;
• Por decisão estratégica nossa;
• Por determinação legal;

8.2 Efeitos do Encerramento
• Você perde acesso à plataforma;
• Obrigações de pagamento continuam válidas;
• Mantemos dados pelo prazo legal necessário;


9. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

9.1 Como Resolver Conflitos
• Entre em contato conosco primeiro;
• Tente resolver através de órgãos como Consumidor.Gov ou Procon;
• Se necessário, use o foro da sua cidade;

9.2 Lei Aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira, especialmente:
• Código de Defesa do Consumidor;
• Lei Geral de Proteção de Dados;
• Lei do Crédito Consignado;

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1 Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Avisaremos com 7 dias de antecedência por e-mail ou WhatsApp.

10.2 Contato
• E-mail:  suporte@piki.digital;
• WhatsApp: conforme divulgado no site;
• Endereço: Rua do Parque, 361, Jardim Atlântico, Goiânia-GO, CEP 74343-245;
• Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h;

10.3 Validade
Se alguma parte destes termos for invalidada, o resto continua valendo.

Este documento constitui título executivo extrajudicial para cobrança de valores devidos.
Data de vigência: 17 de junho de 2025

PIKI Digital Benefícios Financeiros Corporativos LTDA
CNPJ: 57.785.878/0001-05